Politique de retour et d’échange

En raison de la personnalisation

En raison de la nature personnalisée de nos produits, les échanges et les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas d’erreurs de fabrication ou de défauts matériels.

Dans ce cas, contactez notre service clientèle dans un délai précis après réception du produit.

Éligibilité au remboursement

Pour bénéficier d’un remboursement, il faut prouver l’existence d’une erreur de fabrication ou d’un défaut matériel.

Les remboursements seront effectués selon la méthode de paiement originale.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine pour qu’un remboursement puisse être envisagé.

Limites

Aucun remboursement ou échange n’est prévu en cas d’insatisfaction du client quant à ses choix personnels en matière de design.

DK-Sportswear se réserve le droit de refuser les retours qui ne répondent pas à ces critères.